Reisdocumenten

De reisdocumenten die je nodig hebt, kunnen per land verschillen. Meestal heb je voldoende aan een geldig paspoort. Als je twijfelt, bel dan naar ons kantoor.

We kunnen het niet genoeg herhalen: vergeet je paspoort of Europese Identiteitskaart niet en zorg dat deze niet verlopen of beschadigd is! Het komt voor dat er passagiers zijn die hierdoor aan de grens problemen krijgen of zelfs hun reis niet voort kunnen zetten! Voor alle reizigers geldt de wettelijke identificatieplicht: een geldig paspoort of identiteitskaart moet getoond kunnen worden. Vraag een nieuw paspoort of een nieuwe Europese Identiteitskaart ruim van te voren aan en laat het document tijdig verlengen!

Geldigheid identiteitskaart

Hieronder vind je nog even voor de duidelijkheid een overzicht van de landen waar je je Europese Identiteitskaart kunt gebruiken:
Andorra, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittannië en Noord-Ierland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Turkije, Zweden en Zwitserland.
Voor alle overige bestemmingen is een geldig paspoort verplicht.

In sommige landen moet je je legitimeren als je geld op wilt nemen. Je moet er dan wel rekening mee houden dat dit soms in een bepaald land niet met een Identiteitskaart, maar wel met een paspoort mogelijk is.

Voor sommige bestemmingen gelden er aanvullende paspoorteisen. Je wordt hier in de reisinformatie bij de bestemming nader over geïnformeerd.

Combinaties

Let ook op met combinaties. Bijvoorbeeld: je gaat naar Egypte en Jordanië. Voor Egypte heb je voldoende aan een paspoort dat na vertrek nog minimaal 2 maanden geldig moet zijn, maar voor Jordanië heb je een paspoort nodig dat na vertrek nog 6 maanden geldig is. Denk er ook aan dat in deze regelingen wijzigingen op kunnen treden. Informeer op het gemeentehuis of je de juiste papieren hebt.

Gezond op reis

Voor een aantal landen gelden er bijzondere voorschriften voor de gezondheid. Bij verschillende (verre) vliegreizen worden vaccinaties en beschermende maatregelen aangeraden. Je wordt bij de desbetreffende bestemming hier nader over geïnformeerd. Voor meer informatie kun je contact opnemen met je huisarts, GGD, Tropenzorg of Travel Clinic (tel: 010-4123888) in Rotterdam. Zij kunnen je als deskundigen op medisch vlak begeleiden. Ook kun je op internet kijken: www.gezondopreis.nl, www.ggd.nl of www.lcr.nl.

De Euro

In de volgende landen is de Euro wettig betaalmiddel: België, Cyprus, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Oostenrijk, Portugal, San Marino, Slovenië en Spanje. In andere Europese landen accepteren ze vaak wel de Euro als betaalmiddel.

Vreemde valuta

Als je op reis gaat, heb je zakgeld nodig. Met de Euro kun je in de Eurozone terecht, in de overige landen betaal je met de valuta van dat land. Je kunt dit geld vaak bij je bank of bij het postkantoor bestellen. Vaak kun je echter in het buitenland in de grotere plaatsen gewoon geld met je pinpas opnemen. Je krijgt dan de valuta van dat land. Je kunt ook geld wisselen. Hiervoor kun je contant een bepaald bedrag aan Euro’s meenemen.
Denk ook aan de landen waar je doorheen rijdt, of waar je een excursie gaat maken. Het meest veilige betaalmiddel is de Travellers Cheque. Deze kun je bij iedere bank in Nederland aanvragen.

’s Lands wijs, ’s lands eer

Als je kiest voor een vakantie in het buitenland, betekent dit dat je tegelijkertijd kiest voor een kennismaking met een andere cultuur en traditie. Het is er anders dan thuis. Dat is één van de aantrekkelijke kanten van vakantie, maar ook een aspect om met je vakantieverwachtingen rekening mee te houden. Dat voorkomt veel onnodige teleurstelling.

Reisbescheiden

Je ontvangt ongeveer 10 dagen voor vertrek de reisbescheiden. Controleer altijd of jouw gegevens in de reisbescheiden kloppen. Wij raden je aan de informatie goed door te nemen. Als je vragen hebt, kun je altijd even bellen.

Enquêteformulier

Wij blijven graag op de hoogte van de ervaringen van onze gasten. Want aan de hand van jouw mening worden reizen aangepast en nieuwe reizen ingekocht. Op ons enquêteformulier vind je vragen over de reis, de accommodatie, de excursies, de maaltijden etc. Het ingevulde formulier kun je in gesloten envelop bij je reisleider inleveren. Alvast hartelijk dank voor de moeite.

Keurmerk Touringcarbedrijf

Je touringcarreis moet een onvergetelijk succes worden. Daarom werken ANVR-reisorganisatoren uitsluitend met touringcarbedrijven die het Keurmerk Touringcarbedrijf hebben. Dit kwaliteitslabel wordt elk jaar na strenge controles verleend door de onafhankelijke Stichting Keurmerk Touringcarbedrijf. Hiervoor wordt nauw samengewerkt met de Rijksdienst voor het wegverkeer, de Rijksverkeersinspectie en de stichting STO voor de controle van de sociale voorschriften. Het Keurmerk Touringcarbedrijf is steeds maar één jaar geldig. Je wilt dit even controleren? Dat kan altijd. Naast de entreedeur van je touringcar zit de keurmerksticker met vermelding van het geldende jaartal. Ook voor AmiGo geldt: met vertrouwen op weg!

ANVR touringcar-classificatie

De ANVR-organisatoren van touringcarreizen hebben ten behoeve van de duidelijkheid voor hun reizigers afgesproken de belangrijkste kwaliteitsnormen van de touringcars standaard vast te leggen en te publiceren. Daarbij is een onderscheid gemaakt in Tourist Class, Comfort Class en Royal Class. Touringcars in al deze categorieën hebben dubbele beglazing, toilet aan boord, koelkast en koffiezetapparaat, voetsteun, twee passagiersdeuren aan rechterzijde, luchtvering, stereo geluidsinstallatie en airconditioning. Voor de specifieke verschillen: www.sktb.nl.

De verschillen zijn:

	Tourist Class	Comfort Class	Royal Class
Onderlinge stoelafstand	75 cm.	85 cm.	94 cm.
Hoek verstelbaarheid stoel	30 graden	35 graden	45 graden
Voetsteun	vast	verstelbaar	meervoudig verstelbaar

Comfort Class Touringcar

Bij alle touringcarbestemmingen reis je met de Comfort Class Touringcar.
Dit houdt in dat er max. 42 stoelen in de touringcar geplaatst worden, zodat de afstand tussen de stoelen groter is. Je hebt meer beenruimte. Dat wordt comfortabel reizen naar je vakantiebestemming!

Niet roken in de touringcar

De ANVR-reisorganisatoren houden zich aan het wettelijke verbod op roken in de bus. Voor rokers is er uiteraard gelegenheid tijdens de stops in de buitenlucht te roken.

Opstapplaats

Voor de meeste touringcarreizen is de touringcar waarmee je wordt opgehaald, ook de touringcar waar je mee op reis gaat. Via de opstapplaatsen gaat de route naar de grens. Vlak voordat we de grens overgaan, krijg je koffie met cake aangeboden.

Vluchttijden

Wanneer je een vliegreis boekt, ben je nieuwsgierig naar de vluchttijden. Veelal vlieg je per charter. Deze vluchtschema’s worden pas 10 tot 14 dagen voor vertrek door Schiphol vastgesteld. In de reisbescheiden, die je tien dagen voor vertrek ontvangt, word je hierover geïnformeerd. Eerder kunnen wij je de reisdocumenten helaas niet toesturen.

Maaltijden

We informeren je graag over de verzorging tijdens de vlucht naar je vakantiebestemming. Veel luchtvaartmaatschappijen hebben de service-formule aan boord gewijzigd. Bij de meeste vluchten zijn de maaltijden aan boord niet meer standaard bij de prijs inbegrepen. Tegen betaling zijn ze tijdens je vlucht wel te bestellen.

Prijsverhoging

Onder bepaalde omstandigheden heeft AmiGo het recht de reissom te verhogen als gevolg van verhoogde vervoerskosten (bijv. brandstoftoeslagen). Voor de exacte voorwaarden en termijnen verwijzen wij je graag naar de ANVR-Voorwaarden.

Betrouwbare luchtvaartmaatschappijen

Je vliegreis is een belangrijk onderdeel van je vakantie. Hier is je reis immers al begonnen! AmiGo werkt daarom samen met gerenommeerde luchtvaartmaatschappijen zoals El Al, Martinair, Transavia KLM, Air Transat.

Vluchttoeslagen

Sommige reizen worden gecalculeerd op een bepaalde klasse
van luchtvaartmaatschappijen. Dit staat dan bij de reis vermeld. De luchtvaartmaatschappijen hebben een bepaald aantal stoelen beschikbaar per klasse. Het kan voorkomen dat op het moment dat je een bepaalde reis boekt, de klasse waarop de reis gecalculeerd is niet meer beschikbaar is. Je vliegtuigstoel moet dan in een andere klasse geboekt worden. De toeslag komt dan (uiteraard na jouw toestemming) voor eigen rekening. Deze aanduiding van klasse heeft niets te maken met de kwaliteit van de vliegtuigstoelen. Het kan voorkomen dat de goedkopere klasse, die door de luchtvaartmaatschappijen als niet beschikbaar werd doorgegeven, later (meestal kort voor vertrek) toch weer beschikbaar zijn. Restitutie is dan helaas niet mogelijk.

Brandstofheffing en -toeslag

Door de variërende brandstofprijzen krijgt AmiGo met de regelmaat van de klok brandstofheffingen en -toeslagen doorberekend van luchtvaartmaatschappijen.
Deze bedragen variëren per bestemming en veranderen regelmatig. Dit hangt nauw samen met de sterk wisselende olieprijzen en de koers van de dollar.
Bij de desbetreffende reizen kun je in het prijzenblok zien welke brandstofheffing er op het moment van publicatie al in de reissom inbegrepen is. Daarnaast kunnen luchtvaartmaatschappijen tussentijdse verhogingen doorberekenen. Conform de ANVR-Voorwaarden wordt de op dat moment geldende brandstoftoeslag aan je doorberekend.

Heen- en terugreis

Vaak reis je per nachttrein naar je vakantiebestemming. Er zijn dan sleeperettes of couchettes in 6- of 4-persoons coupés voor je gereserveerd, afhankelijk van de beschikbaarheid in de trein. Het vervoer van en naar de opstapplaats is voor eigen rekening. Voor het ontbijt in de trein tijdens de heen- en terugreis wordt gezorgd. Je krijgt een ontbijtbox mee op reis. De heen- en terugreis kan ook per dagtrein gemaakt worden. Op deze manier kom je voor het diner aan op de plaats van bestemming.

Bagage

Je mag in de trein zoveel bagage meenemen als boven je zitplaats in de bagagerekken en onder de zitplaats opgeborgen kan worden.

Transfer

Na aankomst op het dichtstbijzijnde treinstation bij de vakantiebestemming staat er vervoer voor je klaar om je naar je hotel te brengen. Op de dag van vertrek word je weer naar het station gebracht.

Reisduur

In de reiswereld worden de dag van vertrek en terugkomst als hele vakantiedagen gerekend, ongeacht het tijdstip van vertrek en terugkomst.

Hotelverzorging

Bij iedere reisbeschrijving staat de verzorging tijdens het verblijf op je vakantiebestemming aangegeven.

All Inclusive:

Bij deze verzorging zijn alle maaltijden inbegrepen, dat wil zeggen: ontbijt, lunch en diner. Daarnaast zijn frisdranken en locale alcoholische dranken inbegrepen. Het begin van de verzorging is afhankelijk van het tijdstip van aankomst.

Volpension:

Bij deze verzorging zijn alle maaltijden inbegrepen, dat wil zeggen: ontbijt, lunch en diner. De hotelverzorging begint, afhankelijk van het tijdstip van aankomst, met het diner op de eerste dag en eindigt met het ontbijt op de laatste dag.

Halfpension:

Het ontbijt en diner zijn inbegrepen. De hotelverzorging begint, afhankelijk van het tijdstip van aankomst, met het diner op de eerste dag en eindigt met het ontbijt op de laatste dag.
Logies en ontbijt:
Het ontbijt is inbegrepen. De hotelverzorging begint met het ontbijt op de tweede dag en eindigt met het ontbijt op de dag van vertrek.

Logies:

Voor je overnachting heeft Amicitia gezorgd, die is inbegrepen. De maaltijden komen voor eigen rekening, deze zijn niet inbegrepen.

1-persoonskamer

De voor jou gereserveerde 1-persoons kamer geldt alleen voor het hotel in je vakantieplaats. In overnachtinghotels proberen wij zoveel mogelijk aan je wensen te voldoen, maar op dit punt kunnen we niets garanderen. Mocht dit het geval zijn, dan is ons kantoor daar ook in de meeste gevallen van op de hoogte en informeren we je hierover voordat je op reis gaat.

Onvolkomenheden

Je kunt op je vakantiebestemming een fout of onvolkomenheid constateren. Hoe goed AmiGo de zaken ook voor elkaar heeft, het kan gebeuren dat je ergens niet helemaal tevreden over bent. Het beste is, dat je daarvan meteen melding maakt bij degene die verantwoordelijk is voor het verstrekken van de dienst, bijvoorbeeld de hotellier of de reisleider. Dat kan veel ongemak en klachten voorkomen.

Excursies

Op je bestemming biedt AmiGo je de mogelijkheid om verschillende excursies te maken. We willen je er op attent maken dat AmiGo uitsluitend een bemiddelende rol hierin speelt. AmiGo aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de uiteindelijke uitvoering en/of eventuele voorvallen tijdens de excursies.